Die richtigen Entscheidungen treffen

Zunehmend besteht eine der wichtigsten Dienstleistungen darin, Menschen dabei zu helfen, Entscheidungen zu treffen. Eine falsche Entscheidung kann schwerwiegende Folgen haben, die richtige hingegen kann viele Probleme und Geld sparen.

Ich helfe Ihnen dabei, die richtigen Entscheidungen für Ihre Kommunikation zu treffen.

Zielfindung: Ziele erkennen und formulieren

Bevor ästhetische und technologische Aspekte entschieden werden, sollten zuerst detaillierte Kommunikationsziele  definieret werden. Das klingt einfach und trivial, ist es jedoch nicht. Häufig sind Ziele nur sehr schemenhaft und vage, so dass eine ausgeprägte Reflexion Widersprüche in den Zielvereinbarungen aufdecken kann. Die Definition der konkreten Zielsetzung lohnt sich daher auch finanziell, da unnötige Zusatzkosten für Richtungswechsel während der Realisierungsphase vermieden werden.

Die richtigen Codes und Kanäle wählen

In einer Gesellschaft mit ausdifferenzierten Lebensstilen sind die Zielgruppen ebenso unterschiedlich ausgeprägt. Ich bin kein Fan von Marktforschung, jedoch halte ich die Auswahl der adäquaten Ansprache sowie der Kanäle für entscheiden für den Kommunikationserfolg, dass also Ihre Themen in den Zielgruppen wahrgenommen und auch verstanden werden. Gerade im schnellebigen Zeitalter von Twitter, Youtube und Facebook ist es eine Herausforderung, im eigenen Kommunikationsmix die passenden Kanäle zu finden, und so das Nötige vom Überflüssigen zu unterschieden.

Am Ende, aber nicht zuletzt: Erfolgskontrolle

Hier wird leider häufig gespart, ist eine gewisse Erfolgskontrolle doch wichtig für die langfristig erfolgreiche Kommunikation. Formalziele lassen sich durch Kennzahlen wie Verkaufs- oder Besucherzahlen messen. Daneben bieten sich insbesondere im Onlinebereich einfache und günstige Möglichkeiten, das Verhalten der Nutzer zu evaluieren. Die Ergebnisse sollten als Grundlage für weitere Maßnahmen dienen.